Dúvidas Frequentes
O que faço se a Iluminação de Emergência não acende mais ?
A principal causa de falhas no acendimento é devida à bateria ter chegado ao final de sua vida útil (estimada em cerca de 2 anos). A bateria pode ser trocada por outra similar, que é encontrada em lojas especializadas em todo o Brasil.
Como aumentar a durabilidade da Iluminação de Emergência ?
As Iluminações de Emergência Empalux possuem bateria de Chumbo Ácido que necessitam de uma manutenção periódica: Não havendo falta de energia por períodos longos num intervalo de 2 meses, recomendamos que o produto seja retirado da tomada, acendendo-se assim as lâmpadas; deixe-a acesa até que as lâmpadas se apaguem. Após esse procedimento recoloque-a na tomada. Este procedimento é importante para aumentar a vida da bateria e está descrito no manual de instruções.
Onde encontro baterias ou assistência técnica de Iluminação de Emergência?
As baterias podem ser encontradas em lojas especializadas em todo o Brasil. Não dispomos de rede de assistência técnica, porém, na necessidade de reparos no circuito, estes podem ser realizados por empresas especializadas em reparos de produtos eletrônicos (rádios, TVs, etc...).
EMPRESAS ESPECIALIZADAS EM BATERIAS
A Iluminação de Emergência não tem mais a mesma autonomia de quando comprei. Porquê ?
A vida da bateria é limitada, estimada em cerca de 2 anos desde que o produto seja utilizado corretamente. Conforme a bateria chega próximo do final da vida, é comum que sua autonomia diminua, chegando a acender as lâmpadas e imediatamente se apagarem. Deve-se trocar a bateria logo que se perceba que o tempo de autonomia ficou insuficiente (menor do que 1 hora).
O que significa a Etiqueta ENCE/Inmetro?
A Etiqueta ENCE/Inmetro é concedida pelo Inmetro após aprovação dos ensaios realizados em laboratórios autorizados pelo Inmetro para produtos que apresentam as características elétricas e desempenho de acordo com os requisitos mínimos estabelecidos por Regulamento de Avaliação da Conformidade e vida conforme declarada na embalagem. Para serem comercializados no Brasil, todos os produtos com Regulamento de Avaliação da Conformidade publicada em Diário Oficial de forma a instituir a etiquetagem compulsória é obrigatório o uso da Etiqueta ENCE/Inmetro.
O que significa o Selo Procel?
O Selo PROCEL é concedido pela Eletrobrás/PROCEL e tem por objetivo orientar o consumidor no ato da compra, indicando os produtos que apresentam os melhores níveis de eficiência energética dentro de cada categoria. Também objetiva estimular a fabricação e a comercialização de produtos mais eficientes, contribuindo para o desenvolvimento tecnológico e a redução de impactos ambientais. Para fazer uso do Selo PROCEL, o fabricante/importador deverá atender aos critérios estabelecidos no Regulamento do Selo PROCEL de Economia de Energia e a adesão das empresas ao Selo PROCEL é voluntária. Apenas os produtos que ostentam a Etiqueta ENCE/Inmetro, Classe de Eficiência "A" e vida mediana estabelecida no Regulamento podem utilizar o Selo PROCEL.
A lâmpada Fluorescente Tubular T8 não acende.
Se você está usando uma luminária com reator eletromagnético tipo Partida Rápida ela precisa estar bem aterrado (não no fio neutro) juntamente com o reator e tensão da rede deve estar no valor nominal. Como isto é muito difícil de acontecer no Brasil, a lâmpada terá dificuldades para partir e não acenderá. Isto pode acontecer em instalações antigas e na reposição de lâmpadas tubulares de diâmetro maior T12 e T10.
Em instalações com reator eletromagnético tipo Convencional – com starter e com reator eletrônico ela deverá acender normalmente.
A lâmpada de Vapor Metálico de 250W e 400W não acende.
As lâmpadas de Vapor Metálico Empalux 250 e 400W funcionam somente com reatores do tipo HQI e com ignitores de partida de tensão de pico de até 4.500V. Portanto, ela não irá funcionar com reatores tipo HPI que trabalha com ignitores de 750V e se ela acender, a vida será muito curta devido a grande diferença das valores elétricos.
